Qualität & Zertifizierung

Wir sind ein mehrfach zertifizierter Kfz-Fachbetrieb: Bei uns ist Ihr Fahrzeug in besten Händen. Darauf können Sie vertrauen.

DEKRA Qualitätsmanagement

Wir werden kontinuierlich von der DEKRA Certification GmbH zertifiziert.

DEKRA Qualitätsmanagement

Hinter dem DEKRA-Siegel in der Kfz-Branche steht eine lange Tradition. Die weltweit anerkannte ISO-Norm stellt einen prozess- und systemorientierten Ansatz zum Qualitätsmanagement und zur kontinuierlichen Verbesserung dar.

Die DEKRA ermöglicht es uns damit als Partner-Unternehmen, ein branchenspezifisches Qualitätsmanagement-System einzusetzen.

Auch bei uns hat die ISO Zertifizierung eine lange Tradition. Und im Juni 2019 sind wir als Kfz-Werkstatt erneut mit der aktuellen Norm, der ISO 9001:2015, erfolgreich von der DEKRA zertifiziert worden.

Für Sie als Kunde bedeutet das DEKRA-Siegel und die Zertifizierung aber vor allem eins: Ein garantiertes Versprechen für Qualität und Leistung!

EUROGARANT – Karosseriefachbetrieb

Das Eurogarant-Qualitätssystem hat sich in den letzten Jahren bei den Versicherungen, aber auch bei Leasinggesellschaften und Flottenbetreibern als Qualitätsbegriff durchgesetzt.

Nach EUROGARANT zertifizierte Kfz-Unternehmen sind spezialisierte Fachbetriebe, die auch schwere Unfall- und Karosserieschäden an Fahrzeugen sach- und fachgerecht – einschließlich der Lackierungen – beseitigen können. EUROGARANT garantiert zuverlässige und fachgerechte Karosserie-Reparaturen, zu 100% nach Herstellervorgaben!

Als zertifizierter EUROGARANT-Fachbetrieb sind wir mit über 40 deutschen Versicherern digital vernetzt. Wir erledigen für unsere Kunden das umfangreiche und komplexe Kfz-Schadensmanagement. Von der Schadensfeststellung inkl. Bilddokumentation über den Kostenvoranschlag, die Stellung des Leihwagens bis hin zur Übergabe des Fahrzeuges an unsere Kunden.

Aus diesem Grund geben wir Ihnen als EUROGARANT-Karosserie-Fachbetrieb auf die von uns geleisteten Reparaturen 6 Jahre Garantie. Bester Service, modernste Technologie und absolute Kundenzufriedenheit. Das ist unser Ansporn und Ziel!

EUROGARANT – Karosseriefachbetrieb

MOTORCARE by Innovation Group

Der führende Reparaturservice für Unfallschäden. Wir sind Innovation Group Partner im motorCare-Verbund.

Unsere Serviceleistungen:

  • telefonische Vereinbarung eines Reparaturtermins innerhalb einer Stunde
  • Hol- und Bringservice des Unfallfahrzeuges
  • Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur
  • hochwertige Reparatur des Fahrzeuges, mit Original-Ersatzteilen nach den fachlichen Vorschriften und Empfehlungen der Hersteller
  • bis zu 6 Jahre Pankel-Garantie für Versicherungsschäden
  • kostenlose Innen- und Außenreinigung des Unfallfahrzeuges

Qualitätssicherung:

  • DEKRA-zertifizierter Kooperationsbetrieb „Fachbetrieb für Unfallinstandsetzung“
  • schneller elektronischer Datentransfer zwischen Werkstatt und den Versicherungen
  • zertifizierte Kundenzufriedenheit durch den TÜV Süd
motorCare

Ihre Vorteile:

  • unkomplizierte Schadensbearbeitung
  • begeisterte und zufriedene Kunden
  • um bis zu 20% gesenkte Reparaturkosten
  • vorgeprüfte Rechnung auf Einhaltung der Konditionen
Innovation Group

Transparent für Sie – unsere Garantiebedingungen

Bis zu 6 Jahre Pankel-Garantie für Versicherungsschäden

1. Der Fachbetrieb garantiert eine fehlerfreie Ausführung der in Auftrag gegebenen und bezahlten Arbeiten. Er beseitigt etwaige Instandsetzungsfehler auf seine Kosten in seinem Betrieb, wenn sie innerhalb von sechs Jahren seit Abnahme des reparierten Fahrzeugs gemeldet werden. Ausgenommen sind Mängel und Schäden, die auf einem nachträglichen Unfall, auf einer nicht von uns durchgeführten weiteren Reparatur, auf Bedienungsfehlern, auf fehlender Wartung, mangelhafter Pflege oder auf normalem Verschleiß beruhen.

2. Der Kfz-Fachbetrieb übernimmt die Garantie für die von ihm geleisteten Karosserie- und Lackierarbeiten. Ausgenommen sind eingebaute Nicht-Karosserieteile. Er tritt ferner für die bearbeiteten Karosserieteile in die Durchrostungsgarantie des Fahrzeugherstellers ein, sofern diese erlöschen sollte. Die Ersatzteilgarantie des Ersatzteilherstellers wird in vollem Umfang weiter gegeben.

3. Ein Garantieanspruch besteht nur, sofern der Kunde seine Ansprüche unverzüglich nach Feststellung des Fehlers dem Fachbetrieb gemeldet hat. Er tritt nicht ein, wenn der Mangel auf Veranlassung des Kunden ohne Zustimmung des garantiepflichtigen Fachbetriebs von einer anderen Werkstatt oder in Eigenregie verändert bzw. in Stand gesetzt wurde.

4. Der Garantieanspruch ist bei Fahrzeugverkauf auf den neuen Eigentümer übertragbar. Garantieberechtigter ist der jeweilige Fahrzeugeigentümer.

5. Zur Sicherung der Garantieleistungen ist das Fahrzeug während der Garantiezeit zwischen dem 33. und 36. Monat zu einer kostenlosen Durchsicht vorzuführen.

Aus rechtlichen Gründen beachten Sie bitte den folgenden Hinweis: Aufgrund des aktuellen Rechtsdienstleistungsgesetzes weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass unser Pankel „Unfallservice“ ausschließlich Kfz-Sachschäden beinhaltet. Wir bieten Ihnen damit Hilfe bei der Sachschadensabwicklung. Ausgeschlossen ist damit die Abwicklung, Rechtsberatung oder Hilfestellung bei und von Personenschäden!

Pankel Logo
DEKRA, m.o.r.e, Eurogarant

Hans-Joachim Pankel Lackier- & 
Karosseriefachbetrieb GmbH

Im Sande 72 · 21698 Harsefeld
Telefon: 04164 9090-0
Telefax: 04164 9090-10

www.pankel.com
info@pankel.com

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